De Wmo-werkplaats Utrecht kent vijf kenniskringen. In deze kenniskring staat de vraag centraal hoe het lokale Wmo-beleid uitpakt voor beoogde doelgroepen. Het gaat om het ontwikkelen van werkwijzen om de kwaliteit van de uitvoering van de Wmo te monitoren, en gebruikers van community care optimaal zeggenschap te doen verkrijgen. Daarnaast gaat het in bredere zin om de vraag hoe gemeentes op basis van lokale kennis goed Wmo-beleid kunnen maken.
Thematiek
Burgerparticipatie en medezeggenschap, signalerende trends en beleidsimpulsen zijn thema’s die relevant worden geacht binnen de kaders van deze kenniskring. In relatief korte tijd is het veld van sociaal beleid en medezeggenschap van gebruikers ingrijpend gewijzigd en gemodelleerd naar het concept van actief burgerschap. Hierbij is het uitgangspunt steeds: de wensen, vragen en behoeften op het gebied van (community) care van collectieve gebruikersgroepen en de invloed op de kwaliteit van de professionele uitvoering en het gemeentelijke beleid.
Binnen dit thema wordt voorlopig één praktijkproject uitgevoerd om een monitor ten behoeve van lokale Wmo-raden te ontwikkelen, die mede output levert voor het beleid van gemeentes en van zorg- en welzijnsinstellingen.
Doelstellingen
Doelstellingen van deze kenniskring zijn:
- Kennis te delen over het ontwikkelen van Wmo-beleid en een voorzieningenstructuur die ( mede) gefundeerd is op ervaringen en behoeftes van gebruikers.
- Het ontwikkelen van effectieve en werkbare instrumenten om ervaringen van Wmo-gebruikers in beeld te krijgen en te benutten voor de verbetering van beleid.
Opzet
De kenniskring kan beschouwd worden als een ‘community of practice and learning’ of te wel een leerwerkplaats. Ze heeft een semi-open karakter. Dat wil zeggen dat ze in principe bestaat uit een vaste kerngroep, doch dat andere mensen kunnen aanschuiven. Deze Wmo-kenniskring is primair bedoeld voor vertegenwoordigers van gebruikersgroepen van de Wmo, Wmo-beleidsfunctionarissen van de gemeente en aanbieders van zorg- en welzijnsdiensten. Ook docenten van onderwijsinstellingen zijn welkom.
Het praktijkproject Wmo-monitor Cliëntenbelang maakt deel uit van deze kenniskring. De kenniskring dient in deze als extern adviesorgaan. De monitor wordt ontwikkeld om gebruikerservaringen op een systematische wijze in beeld te brengen, zodat deze een bijdrage kunnen leveren aan beleidsontwikkeling en beleidstoetsing.
Het project, zowel als proces als naar zijn uitkomsten, draagt bij aan een beter gebruik van de gebruikerservaringen in beleidsvorming en het voorzieningenaanbod. Aan het eind van het project zullen gebruikersvertegenwoordigers, beleidsmakers en aanbieders gevraagd worden naar hun bevindingen in het werken met gegevens van burgers en Wmo Adviesraden.
Effecten op professionals
De bevindingen en de kenniskringbijeenkomsten beogen het professionele handelen te verbeteren door te leren van gesystematiseerde gebruikerservaringen.
Coördinator: Inge Scheijmans